La pandémie a mis en lumière l'importance de prendre soin des autres, tant dans la sphère personnelle que professionnelle, et a souligné la nécessité d'adopter une approche de management par le care. Au-delà de la bienveillance, ce modèle de gestion cultive le souci du bien-être des équipes afin qu'elles puissent à leur tour “prendre soin” de leurs clients.
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