Ce kit de ressources est conçu pour aider les managers à exceller dans quatre compétences essentielles :

• ÉCOUTER : posez les questions qui font avancer les choses ! Découvrez la liste exhaustive de bonnes questions à poser pour établir les bons dialogues.
• MOTIVER : boostez vos collaborateurs grâce à la checklist de Motivation d'Équipe est un outil essentiel pour créer un environnement de travail inspirant et motivant.
• DÉLÉGUER : la matrice de délégation vous permet de déterminer judicieusement quelles tâches déléguer en fonction de leur nature et de leur importance.
• ORIENTER : la routine managériale proposée favorise un climat où l'évolution et le progrès sont encouragés, tout en renforçant la culture de l'apprentissage en continu.