Au début de leur carrière de manager, les individus sont à un moment charnière où l'adoption de bonnes pratiques et de réflexes efficaces est cruciale. En effet, ce momentum initial peut déterminer la trajectoire de leur leadership et l'impact sur leurs équipes. À l'inverse, développer de mauvaises habitudes managériales peut avoir des conséquences désastreuses sur l'engagement et la performance de tous les collaborateurs. C'est pourquoi investir dans une formation adaptée dès le début est essentiel. Le parcours NUMA a été spécialement conçu pour répondre aux besoins des primo-managers qui cherchent à accélérer leur apprentissage ou à moderniser leurs pratiques existantes. Structuré autour de piliers clés, ce parcours offre une opportunité unique d'acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour réussir dans leur rôle de manager.

Les objectifs pédagogiques

Passer de collaborateur à manager constitue souvent un défi de taille, surtout dans des environnements professionnels exigeants où les attentes sont élevées. Pour répondre à cette transition cruciale, le parcours de formation management débutant de NUMA offre une approche pédagogique axée sur les objectifs clairs et concrets. Il offre aussi une opportunité précieuse aux managers expérimentés désireux de renforcer leurs pratiques existantes en les adaptant aux défis contemporains du leadership.

À savoir : chaque workshop du programme peut être suivi séparément, à la carte ou dans un autre parcours co-construit avec notre équipe. 

Le programme

1/ La gestion du temps et de l’énergie

Objectifs pédagogiques :

• Organiser votre semaine autour de la valeur que vous voulez créer.
• Gérer votre agenda comme votre principal outil de communication en hybride.
• Préserver votre temps et votre focus.
• Mettre votre énergie au bon endroit.

Déroulé :

• Gérer son agenda et protéger son temps en réservant des plages de travail sans interruption et en distinguant plages de travail approfondi et des plages de travail “to-do”.
• Savoir où l’on souhaite créer de la valeur et faire les bons choix de maintien ou d’abandon de son focus en fonction des situations.
• Apprendre à dire non de manière positive pour coacher ses équipes et utiliser l’asynchrone pour faire moins de réunion.
• Gérer son énergie et celle de son équipe.

2/ Le Feedback

Objectifs pédagogiques :

• Utiliser une méthode pour faire des feedback utiles.
• Le faire au bon moment.
• Comment l’inscrire dans vos routines sans dépenser trop d’énergie.

Déroulé :

• Structurer un feedback de développement ou de reconnaissance avec la méthode COIN : Contexte, Observations, Impact, Next Steps. Mise en pratique sur des cas inspirés de la vraie vie.
• Mise en pratique entre pairs à travers un jeu de rôle inspiré de situations de management réelles pour prendre conscience des pièges à éviter.
• Pratiquer le feedback entre pairs avec la matrice Start Stop Continue.
• Se créer des routines de feedback avec le journal de bord et les phrases-clés pour le proposer régulièrement.
• Utiliser des formulations types pour les feedbacks délicats.‍

3/ La délégation et le suivi de performance

Objectifs pédagogiques :

• Faire des cadrages et des délégations claires.
• Utiliser les bonnes postures pour gérer les problèmes.
• Cadrer et déléguer des missions à des personnes que vous ne managez pas.

Déroulé :

• Faire des cadrages et des délégations claires : Partager le sens, identifier les bons indicateurs à suivre, définir le bon niveau d’autonomie, éviter les usines à gaz, clarifier le reporting… et éviter les pièges de la délégation “sur des oeufs” à des personnes qu’on ne gère pas directement. 
• Suivre la performance individuelle avec le moins d’effort et le plus d’efficacité possible et trouver les bonnes postures en fonction des cas.
• Gérer les problèmes : absence de reporting, mauvaise performance ponctuelle ou répétée, roue libre.

4/ Motivation d’équipe

Objectifs pédagogiques :

• Les habitudes simples que vous pouvez utiliser tous les jours / dans toutes les interactions - et en particulier à distance.
• Comment bien réagir dans des situations plus difficiles : lorsqu’une personne ou toute votre équipe est démotivée.

Déroulé :

• Les automatismes à développer : écouter (même quand c’est difficile), s’intéresser aux autres et à leurs drivers, encourager en pratiquant le feedback de reconnaissance et en félicitant.
• Mieux communiquer au quotidien : donner du sens et de la vision, fixer les bons objectifs, préparer des vrais messages dans ses réunions, être transparent dans la difficulté…
• La remotivation : distinguer passage à vide et fin de cycle, remotiver un collaborateur en décrochage, gérer un collectif démotivé.

5/ Points individuels 

Objectifs pédagogiques :

• Donner la main à votre N-1 sur la préparation des 1:1.
• Utiliser l'asynchrone pour améliorer la qualité de vos 1:1.
• Avoir la bonne posture pendant ces rdv.

Déroulé :

• Avant le meeting, la préparation : planifier ses points au bon moment et définir une structure d’agenda adaptée selon le poste et la séniorité qui assure que la préparation soit vraiment utile. Coacher un collaborateur sur l’agenda proposé.
• Pendant le meeting : parler peu, adapter sa posture selon le profil du collaborateur, manager par le questionnement, faire des feedback au bon niveau, rester dans le 1:1 même si on s’ennuie.
• Après le meeting : faire un suivi actionnable et rythmé.

6/ La posture de management

Objectifs pédagogiques :

• Être ferme et être écouté sans être autoritaire.
• Être ouvert tout en gardant la main sur la décision finale.
• Gérer les moments où vous n’avez pas les réponses / où vous avez tort.

Déroulé :

• Préparer et faire des messages impactants en collectif.
• Savoir gérer les objections et jouer le droit à l’erreur sans perdre sa légitimité.
• Gérer un conflit ou une relation manager-managé qui s’est détériorée : préparer la réunion, choisir son approche, ne pas jouer l’informel, ne pas réagir à chaud...

L’approche pédagogique Numa 

L’ingénierie situationnelle

Chacun de nos contenus de formation est développé sur la base de plus de 500 cas de la vie réelle sur lesquels nous faisons réagir les participants. À chacun correspondent des outils et les meilleures pratiques et techniques à appliquer directement dans leur quotidien. La clé pour créer l’engagement tout au long de la formation : vos participants viennent et reviennent car ils sont convaincus de l’utilité concrète des apprentissages transmis. La gestion des priorités et la planification sont des piliers essentiels de notre approche pour vous permettre de vous concentrer sur les compétences qui comptent vraiment.

Le format workshop

Nous co-construisons, selon vos enjeux, des parcours composés de modules thématiques à distance et en présentiel : des workshops. Ce format court (d’une durée de 2 heures en distanciel, 3 heures en présentiel), en petit groupe (jusqu’à 12 participants de votre entreprise), couvre environ 6 cas de la vie réelle sur lesquels nous faisons réagir les participants et ce, avec les actions qui en découlent. Les modalités de chaque session sont conçues pour maximiser l’efficacité et l’apprentissage. La gestion des tâches et le contrôle des situations font partie intégrante de ces ateliers. Chaque workshop inclut également une évaluation pour mesurer l’efficacité de l’apprentissage.

Les formateurs 

Les formateurs NUMA parlent la même langue que les participants : avec plus de 15 ans d’expérience à des postes en management et leadership, chaque coach est donc expert et ultra-légitime sur les sujets qu’il aborde et permet aux participants d’expérimenter en direct les meilleures manières de gérer ces situations tout en partageant leur retour d’expérience. Chaque formateur est sélectionné sur la base de ses compétences et de son expérience. Les intervenants apportent des perspectives uniques et des stratégies éprouvées pour la gestion des urgences et des issues critiques. 

Pour en savoir plus sur notre approche et la structuration de nos parcours formation, rendez-vous juste ici. 

‍