Rencontre avec Geraldine Phelizon de St Genois

25/3/2025
Formation
Interview
5min
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Rencontre avec Geraldine Phelizon de St Genois

Avec 15 ans d’expérience en RH et management (Médiamétrie, Groupe Karavel…), Géraldine s’est spécialisée dans l’accompagnement des managers. Passionnée par l’accompagnement humain, elle est désormais coach certifiée RNCP Linkup Coaching, formée à la Process Com et consultante Predictive Index, un outil d’évaluation de la motivation. Grâce à cette approche, elle conçoit et anime des formations sur la posture managériale, et aide les managers à renforcer leurs compétences en leadership et en communication assertive. 

Peux-tu nous en dire plus sur ton parcours ? 

Diplômée en sciences du langage, sémiologie et Master Executive Marketing, j’ai débuté comme rédactrice web dans une startup du tourisme. Très vite, le DRH m’a confié un défi inattendu pour l’ouverture d’un établissement de télé-conseil en région : réaliser l’intégralité des recrutements et structurer la fonction RH. C’est là que j’ai découvert mon intérêt pour le recrutement, la formation et le développement des compétences. 

J’ai rejoint la Direction RH de Médiamétrie, où j’ai accompagné le changement (d’organisation, émergence/extinction de métiers…), recruté en me fondant sur les potentialités, la motivation et les savoir-être des candidats. Désireuse de changement, tout en restant dans l’accompagnement, je me suis formée au coaching pour enrichir mes compétences. C’est grâce à un bilan de compétence collectif que j’ai sauté le pas et fondé Quadro Anima en 2019 pour exercer le métier de coach.

Quels sont tes domaines d’expertise ? 

J’accompagne principalement les managers expérimentés et les comités de direction. J’adopte une vision systémique et humaniste du management qui me semble ​​pertinente dans notre contexte actuel, où l’interconnexion entre les individus et leur environnement de travail est essentielle à la réussite collective. Cela permet une compréhension plus approfondie des interactions et des relations qui, au final, influencent la performance collective, la motivation individuelle et le bien-être au travail.

Comment et pourquoi avoir choisi de collaborer avec NUMA ? 

J’ai découvert NUMA en 2021 grâce à mon réseau, via Switch & Go. Dès le processus de recrutement, votre approche m’a marquée : pragmatique, sans détour. J’ai reçu un deck avec une demande simple – "Peux-tu faciliter ça ?" – avant d’être mise à l’épreuve en conditions réelles, y compris en anglais. Cette méthode, centrée sur l’action et l’expérimentation, m’a tout de suite convaincue. Chez NUMA, on apprend en faisant, une philosophie qui colle parfaitement à ma façon de travailler.

Comment intègres-tu ton expérience professionnelle pour engager les participants ? 

En ayant appris le métier RH et manager “sur le tas”,  je me suis professionnalisée en observant puis faisant, en m’appuyant sur des mentors et sur le collectif, en me formant aussi. Travailler dans les secteurs des médias, du tourisme, de l’édition ; en start up, association et entreprise a renforcé ma capacité d’adaptation et de compréhension des enjeux côté entreprise et salarié. 

Pendant les formations je m’adapte aux participants pour qu’ils repartent avec un maximum d’outils/tips. J’y partage mes expériences, mes faux-pas. Cela donne le ton pour une animation la plus authentique possible pour que chacun ose exprimer ce qui le met en difficulté, ce qui le fait douter. C’est en partageant les points de vue, qu’on identifie ensemble comment avancer.

Quelle est la clé de succès d’une formation réussie ? 

Déjà commencer par bien définir la thématique sur laquelle porte la formation, on démarre en donnant du sens : “Qu’est-ce que je vais apprendre ? Quels outils vont m’aider dans mon quotidien ?”. Échanger autour d’une situation professionnelle entre pairs, ouvre aux autres points de vue et nous aide à nous remettre en question. Souvent, il provoque une prise de recul nécessaire à la prise de conscience. La mise en mouvement s’enclenche ; on est prêt à tester une nouvelle manière de faire.

La réussite de la formation tient aussi à la capacité qu’à le formateur à être à l’écoute des avis des participants, sans jamais être dans le jugement. Pour y parvenir j’adopte une approche réflexive en les questionnant sur leur intention :            

“Quelles sont les réelles motivations derrière une décision ou action ?”. Cela vient enrichir la conscience de soi et de son interaction avec les autres.

Peux-tu nous partager une technique ou méthode que tu utilises régulièrement dans tes formations ? 

J’utilise souvent une technique qui aide les participants à prendre du recul en changeant de perspective. Je les invite à observer une situation vécue comme s’ils en étaient spectateurs : “D’un point de vue extérieur, tu penses qu’il se passe quoi  ? Qu’est-ce que cela semble provoquer chez la personne concernée ? Et chez l’autre ? Comment pourrait-on réagir autrement ?”

Sur le bureau de Géraldine 

Avec 15 ans d’expérience en RH et management (Médiamétrie, Groupe Karavel…), Géraldine s’est spécialisée dans l’accompagnement des managers. Passionnée par l’accompagnement humain, elle est désormais coach certifiée RNCP Linkup Coaching, formée à la Process Com et consultante Predictive Index, un outil d’évaluation de la motivation. Grâce à cette approche, elle conçoit et anime des formations sur la posture managériale, et aide les managers à renforcer leurs compétences en leadership et en communication assertive. 

Peux-tu nous en dire plus sur ton parcours ? 

Diplômée en sciences du langage, sémiologie et Master Executive Marketing, j’ai débuté comme rédactrice web dans une startup du tourisme. Très vite, le DRH m’a confié un défi inattendu pour l’ouverture d’un établissement de télé-conseil en région : réaliser l’intégralité des recrutements et structurer la fonction RH. C’est là que j’ai découvert mon intérêt pour le recrutement, la formation et le développement des compétences. 

J’ai rejoint la Direction RH de Médiamétrie, où j’ai accompagné le changement (d’organisation, émergence/extinction de métiers…), recruté en me fondant sur les potentialités, la motivation et les savoir-être des candidats. Désireuse de changement, tout en restant dans l’accompagnement, je me suis formée au coaching pour enrichir mes compétences. C’est grâce à un bilan de compétence collectif que j’ai sauté le pas et fondé Quadro Anima en 2019 pour exercer le métier de coach.

Quels sont tes domaines d’expertise ? 

J’accompagne principalement les managers expérimentés et les comités de direction. J’adopte une vision systémique et humaniste du management qui me semble ​​pertinente dans notre contexte actuel, où l’interconnexion entre les individus et leur environnement de travail est essentielle à la réussite collective. Cela permet une compréhension plus approfondie des interactions et des relations qui, au final, influencent la performance collective, la motivation individuelle et le bien-être au travail.

Comment et pourquoi avoir choisi de collaborer avec NUMA ? 

J’ai découvert NUMA en 2021 grâce à mon réseau, via Switch & Go. Dès le processus de recrutement, votre approche m’a marquée : pragmatique, sans détour. J’ai reçu un deck avec une demande simple – "Peux-tu faciliter ça ?" – avant d’être mise à l’épreuve en conditions réelles, y compris en anglais. Cette méthode, centrée sur l’action et l’expérimentation, m’a tout de suite convaincue. Chez NUMA, on apprend en faisant, une philosophie qui colle parfaitement à ma façon de travailler.

Comment intègres-tu ton expérience professionnelle pour engager les participants ? 

En ayant appris le métier RH et manager “sur le tas”,  je me suis professionnalisée en observant puis faisant, en m’appuyant sur des mentors et sur le collectif, en me formant aussi. Travailler dans les secteurs des médias, du tourisme, de l’édition ; en start up, association et entreprise a renforcé ma capacité d’adaptation et de compréhension des enjeux côté entreprise et salarié. 

Pendant les formations je m’adapte aux participants pour qu’ils repartent avec un maximum d’outils/tips. J’y partage mes expériences, mes faux-pas. Cela donne le ton pour une animation la plus authentique possible pour que chacun ose exprimer ce qui le met en difficulté, ce qui le fait douter. C’est en partageant les points de vue, qu’on identifie ensemble comment avancer.

Quelle est la clé de succès d’une formation réussie ? 

Déjà commencer par bien définir la thématique sur laquelle porte la formation, on démarre en donnant du sens : “Qu’est-ce que je vais apprendre ? Quels outils vont m’aider dans mon quotidien ?”. Échanger autour d’une situation professionnelle entre pairs, ouvre aux autres points de vue et nous aide à nous remettre en question. Souvent, il provoque une prise de recul nécessaire à la prise de conscience. La mise en mouvement s’enclenche ; on est prêt à tester une nouvelle manière de faire.

La réussite de la formation tient aussi à la capacité qu’à le formateur à être à l’écoute des avis des participants, sans jamais être dans le jugement. Pour y parvenir j’adopte une approche réflexive en les questionnant sur leur intention :            

“Quelles sont les réelles motivations derrière une décision ou action ?”. Cela vient enrichir la conscience de soi et de son interaction avec les autres.

Peux-tu nous partager une technique ou méthode que tu utilises régulièrement dans tes formations ? 

J’utilise souvent une technique qui aide les participants à prendre du recul en changeant de perspective. Je les invite à observer une situation vécue comme s’ils en étaient spectateurs : “D’un point de vue extérieur, tu penses qu’il se passe quoi  ? Qu’est-ce que cela semble provoquer chez la personne concernée ? Et chez l’autre ? Comment pourrait-on réagir autrement ?”

Sur le bureau de Géraldine 

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