Chez Kering, une conviction fondamentale guide l’approche de l'apprentissage : comprendre le "pourquoi apprendre". Ce point est essentiel pour que tous les collaborateurs s’engagent autour des initiatives de formation et de développement des compétences partagées. 

Penser la formation comme une expérience complète

La formation, pour l'équipe Global Learning chez Kering, est avant tout une question d'engagement continu et à grande échelle. L'objectif central de leur stratégie de formation est de susciter chez les individus le désir d'apprendre, tout en respectant l'indépendance et l'identité propre à chaque maison du groupe. Cette stratégie repose sur trois étapes clés, démarrant par un audit préalable :

• "Hum": Une approche quotidienne de la formation grâce à des ressources digitales accessibles à tout moment, dans la langue adéquate, offrant ainsi un accès permanent à la connaissance.
• "Sing": Des formations plus spécifiques et récurrentes tout au long de l'année, axées sur des sujets essentiels pour le développement des compétences.
• "Shout": Événementialiser l'apprentissage en mettant en avant les ressources disponibles, les droits des collaborateurs, les canaux de communication avec les managers, afin de rendre chacun conscient des possibilités d'apprentissage et de développement à sa disposition.

Le Global Learning Day

Le Global Learning Day chez Kering représente une occasion exceptionnelle de toucher un large public à travers le monde, grâce à un format novateur et une forte présence d'ambassadeurs. Avec une approche multimodale combinant le numérique, le face-à-face et des événements globaux, cette journée est déployée dans 25 villes et 16 langues, rassemblant 17 500 participants et 300 ambassadeurs. Elle vise à répondre aux questions cruciales telles que l'importance de l'apprentissage, son intégration dans le quotidien et les outils disponibles. Une spécificité notable au sein du groupe réside dans l'équilibre entre l'aspect global et local, offrant ainsi une flexibilité permettant à chaque maison de tirer parti du framework établi, adapté à leurs besoins spécifiques. Par exemple, Bottega Veneta a illustré cette flexibilité en fermant son usine de production pour organiser des masterclass dédiées en italien en personne, tandis que le siège a été consacré à une journée entière d'apprentissage.

La clé du succès

L'événementialisation à l'échelle d'un groupe comme Kering représente un défi de taille mais un point clé pour garantir le succès de l’événement et engager les milliers de collaborateurs du groupe et ce, dans le monde entier. Cela passe notamment par : 

• Impliquer les équipes et les rendre responsables de ce projet c’est-à-dire faire du Global Learning Day leur propre initiative. Cela se traduit par une organisation sur une période de 18 mois, avec une flexibilité accordée à chaque maison du groupe, et une responsabilisation des équipes pour animer l'événement.
• Déployer une communication efficace en transmettant les bons messages au bon moment : cela implique de raconter une histoire engageante et de présenter une communication éditorialisée pour rendre l'événement attractif. La définition claire du "pourquoi" de l'événement et de l'histoire à raconter est primordiale, ainsi qu'une communication en deux temps : d'abord sur le format de l'événement, puis sur son contenu.
• Innover dans les formats : l'introduction de nouveaux formats, comme les cadres originaux autour des photos de profils, offre une manière ludique d'engager les participants et de maintenir leur intérêt.
• Et bien sûr, il s’agit de diversifier les canaux de communication. En utilisant une variété d'outils tels que les sondages, les tableaux interactifs et les sessions de questions-réponses, il est possible d'atteindre une audience plus large et de favoriser l'interaction lors du Global Learning Day.

Vous souhaitez nourrir vos réflexions et anticiper les changements présents et à venir ? Découvrez l'Étude FORWARD 2024 pour prendre un temps d'avance sur le développement des talents.