Agnès Solastiouk, Responsable Diversité et Inclusion chez Air France se prête à l’expérience du feedback NUMA. Retour sur le parcours Femmes Leaders déployé en 2023, qui a constitué l’un des piliers de la stratégie de l’entreprise pour accélérer l’évolution professionnelle de leurs salariées jeunes cadres et futures cadres.

Bonjour Agnès, pour commencer, pouvez-vous décrire en quelques mots la mission confiée à NUMA ?

Air France est une entreprise mixte puisque 46% des salariés sont des femmes, mais avec des disparités selon les directions, certaines très féminisées et d’autres moins. Nous avons  également un enjeu d’évolution des femmes sur les postes à responsabilité. C’est dans ce contexte que nous avons sollicité Numa pour former nos femmes nouvellement cadres pour leur donner les clés afin de gagner en assertivité et les rendre proactives dans cette démarche d’évolution professionnelle.

Dans quel contexte avez-vous déployé cette formation ? Et à quels enjeux concrets répondait-elle ?

Nous avons signé en 2022 notre sixième accord triennal sur l'égalité professionnelle Femmes/Hommes. C'est un sujet qui, évidemment, nous tient à cœur. Et dans le cadre de cet accord, nous avions plusieurs ambitions, dont celle de faire évoluer les femmes vers les postes à responsabilités. Nous déployons déjà depuis plusieurs années un programme dédié aux femmes cadres qui s'appelle Femme de Talent : pour un leadership authentique et assumé. Il s'adresse plus particulièrement aux profils confirmés et leur donne les clés pour accéder aux dernières marches c'est-à-dire aux postes de plus haut niveau au sein de l'entreprise.

Ce programme fonctionne très bien, et nous souhaitions aller plus loin dans cette démarche en accompagnant nos salariées en début de parcours cadre ou agents de maîtrise (non cadres). Nous avions donc un enjeu sur cette population.

Quels critères ont fait la différence au moment de choisir NUMA ?

Ce qui a vraiment fait la différence c’est avant tout l’écoute par rapport à notre demande. Nous avons eu de vrais échanges sur nos attentes, une vraie prise en considération de ce que l’on attendait avec une vraie volonté de votre part d’ajuster ce programme pour être au plus juste de ce que l’on avait en tête. Tout en nous challengeant bien sûr.

In fine, quels ont été les points forts de votre expérience avec NUMA ? Qu’avez-vous apprécié tout particulièrement ?

Dès le début, nous avons bénéficié d'une écoute attentive et d'un véritable accompagnement avant le déploiement. Il ne s’agit pas de seulement proposer un module de formation standard mais d'aller piocher dans l'existant (ce qui est d'ailleurs rassurant de ne pas partir de zéro) puis de construire ensemble une version la plus adaptée possible à nos besoins

Ensuite, je dirais l'accompagnement de Numa tout du long du parcours. Et enfin, la coach qui a animé ce parcours avait un très bon niveau et était très à l'aise sur les sujets d'égalité professionnelle. Elle a très bien su porter le groupe ! Les retours des participantes qui ont été unanimes sur les workshops et ont noté la formation 4,8/5.

Et à l’occasion des différents workshops, qu’ont-elles le plus apprécié ?

Ce parcours leur a apporté toutes les clés et compréhensions pour s’affirmer et réussir dans leur poste.

Elles ont pris conscience de leurs forces, appris à les exploiter efficacement, et surtout, à les mettre en pratique au quotidien. Elles sont ainsi prêtes à passer à l'action dès le lendemain, avec une approche concrète et ancrée dans le réel, en adoptant une approche de “test & learn”.

Au final, votre objectif a-t-il été atteint via ce programme de formation ?

Cette formation est une première pierre dans le chemin de l’évolution professionnelle et de la place des femmes dans notre entreprise. Elle a suscité une prise de conscience quant à leurs compétences, comme en témoigne le bilan final où chacune a identifié ses propres forces.

Ce parcours permet de poser un premier socle mais il est maintenant essentiel d’aller plus loin. Cela pourrait impliquer d'autres initiatives telles que du mentorat, du coaching individuel ou encore du co-développement. Ce qui est certain, c’est qu’il s’agit du début d'un processus d'accompagnement sur le long terme.
Notre ambition est d'impliquer davantage de femmes dans ce programme, afin de construire un réseau en constant développement. Le succès de ce groupe pilote nous encourage à poursuivre cette initiative avec d’autres groupes dans les mois à venir.