La communication efficace est un art essentiel dans tous les domaines de la vie professionnelle et personnelle. Que ce soit pour des présentations claires, des négociations complexes ou simplement pour transmettre une idée de manière efficace, la formation est cruciale. Voici cinq conseils pratiques avec les techniques clés pour gagner en assertivité et délivrer des messages convaincants.

1. Préciser son but

Avant même de commencer à élaborer votre message, il est crucial de définir clairement votre objectif. Posez-vous la question : que souhaitez-vous accomplir avec cette communication ? Que ce soit persuader, informer, éduquer ou inspirer, avoir un but précis vous aidera à structurer votre message de manière à atteindre votre objectif. Imaginez que vous prépariez une présentation pour convaincre vos collègues d'adopter une nouvelle méthode de travail. Votre objectif pourrait être de persuader l'équipe des avantages de cette méthode pour améliorer l'efficacité et la satisfaction au travail.

Le conseil de NUMA : pour définir clairement votre objectif, complétez la phrase “Ma communication sera réussie si”...

• “Je génère 10 demandes de rendez-vous après ma conférence”
• “Suite à la présentation de la mission d’entreprise… chaque personne du périmètre comprend le lien entre la mission de l’entreprise et sa propre activité”
  

2. Articuler la trame

Une fois votre objectif clair, articulez votre communication autour d'une trame solide. Déterminez les points clés que vous devez aborder pour soutenir votre message principal. Organisez-les de manière logique et cohérente afin que votre audience puisse facilement suivre votre raisonnement et absorber l'information que vous communiquez.

Le conseil de NUMA : évitez les bullet points mais projetez-vous dans le réel tout de suite et imaginez-vous en train de présenter à votre audience. C’est le meilleur moyen d’articuler son discours de manière linéaire. 

3. Séparer ses messages

Évitez de surcharger votre audience avec trop d'informations en même temps. Séparez vos messages distincts et donnez-leur chacun l'attention nécessaire. Cela permet non seulement de clarifier vos idées mais aussi de faciliter la compréhension et la rétention de l'information par votre auditoire.

Exemple : si vous animez une réunion, abordez chaque point de l'ordre du jour séparément. Par exemple, discutez d'abord des ventes du dernier trimestre avant de passer aux projections pour le trimestre suivant.

Le conseil de NUMA : séparez ce qui ira sur les slides et ce que vous direz à l’oral. 
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4. Commencer par la fin

Une technique souvent négligée mais puissante est de commencer votre communication par la conclusion ou le message principal que vous souhaitez transmettre. En exposant clairement votre conclusion dès le début, vous guidez votre audience tout au long de votre discours en lui fournissant un cadre et une direction clairs.

Exemple : Lors d'une réunion stratégique, commencez par énoncer les résultats clés que vous souhaitez obtenir à la fin de la session, par exemple l'approbation d'un budget ou l'engagement à lancer un nouveau projet.

Le conseil de NUMA : évitez les longues démonstrations ou les effets de suspens “on verra ensuite, …” “accordez moi encore un instant, …” “on va y venir, …” qui ne tiennent personne en haleine. 
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5. Renforcer les messages

Pour rendre votre communication plus mémorable et persuasive, renforcez vos messages principaux à travers des exemples concrets, des anecdotes pertinentes ou des données probantes. Utilisez des supports visuels si nécessaire pour appuyer visuellement vos points clés et captiver l'attention de votre audience. Ces deniers vous permettront notamment de gagner en : 

• Clarté et Compréhension : En utilisant des exemples concrets, des anecdotes ou des données probantes, vous aidez votre audience à mieux comprendre vos idées. Ces éléments rendent votre message plus tangible et concret, ce qui facilite la compréhension et la rétention de l'information.
• Persuasion : Les exemples et les preuves concrètes renforcent la crédibilité de vos arguments. En illustrant vos points avec des faits tangibles, vous augmentez la probabilité que votre auditoire accepte et adopte vos idées ou vos recommandations.
• Engagement : Les supports visuels et les histoires captivent l'attention de votre audience. Ils rendent votre communication plus vivante et intéressante, ce qui maintient l'engagement et l'intérêt de votre public tout au long de votre présentation ou de votre discours.

Exemple : Pendant une présentation sur l'impact des changements climatiques, montrez des graphiques illustrant l'évolution des températures pour renforcer vos arguments sur l'urgence d'agir.

Le conseil de NUMA : lorsque vous préparez vos présentations, suivez l’équation suivante : 1 slide = 1 message = 1 titre.

En suivant ces cinq conseils, vous serez en mesure de créer des communications qui captivent, persuadent et inspirent votre public, que ce soit dans des situations simples du quotidien ou des contextes plus complexes de votre vie professionnelle. Une communication bien pensée et structurée est la clé pour transmettre efficacement vos idées et atteindre vos objectifs.

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